(Ultimo aggiornamento: ottobre 2025)

1. Consegna della merce e accettazione

La spedizione è effettuata da Modafree Boutique di Veronica Donatore S.r.l.s., titolare del sito www.modafree.it (di seguito “Modafree Boutique”), a seguito della ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine, che viene inviata una volta verificato il pagamento.

Tempi di consegna indicativi:

• 2 (due) giorni lavorativi per ordini con destinazione in Italia;
• 7 (sette) giorni lavorativi per ordini verso Paesi dell’Unione Europea;
• 10 (dieci) giorni lavorativi per ordini verso Paesi extra UE.

Modafree Boutique si impegna a rispettare i tempi indicati, che potranno tuttavia variare per ragioni logistiche o di forza maggiore, restando in ogni caso entro un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conclusione del contratto.

Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, anche temporaneamente, Modafree Boutique ne darà tempestiva comunicazione al cliente, annullando l’ordine ed emettendo un rimborso o un buono spesa di pari importo.

In caso di ritardo superiore, il cliente potrà recedere dal contratto e ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni è trasferito al cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni (art. 63 Codice del Consumo).

In caso di consegna con imballo visibilmente danneggiato, il cliente è invitato a rifiutare il pacco o ad accettarlo con riserva, informando tempestivamente il corriere e il nostro servizio clienti.

 

2. Costi di spedizione, imposte e tasse

I prezzi dei prodotti indicati sul sito includono IVA (qualora applicabile) ed eventuali imposte indirette.
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al cliente durante la procedura d’ordine.

Per le spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali, imposte locali o oneri di importazione restano a carico del cliente, che è tenuto a informarsi preventivamente presso le autorità competenti del proprio Paese.
La mancata conoscenza di tali oneri non costituisce motivo di recesso o annullamento dell’ordine.

In caso di reso per ripensamento (recesso), le spese di spedizione sostenute per la consegna iniziale non saranno rimborsate, salvo nel caso di articoli difettosi o errori imputabili a Modafree Boutique.

 

3. Diritto di recesso e resi

Termini e modalità

Ai sensi dell’art. 52 e ss. del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può:

• compilare il Modulo di recesso (come da facsimile indicato al punto 5) oppure
• inviare qualsiasi dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere via e-mail a modafree2018@libero.it.

I prodotti devono essere spediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:

Modafree Boutique di Veronica Donatore S.r.l.s.
Via Boscariello n. 19 – 81031 Gricignano di Aversa (CE)

All’interno del pacco di reso è necessario inserire un foglio con:

• Nome e cognome
• Numero d’ordine
• Motivo della restituzione (facoltativo)

 

Condizioni di accettazione dei resi

• I prodotti devono essere restituiti integri, non indossati, non lavati, con cartellino e imballo originale.
• Non verranno accettati articoli usati, danneggiati, privi di etichetta o confezione originale.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo resi per articoli difettosi o errati.
• Fino all’arrivo presso la nostra sede, la responsabilità del reso resta a carico del cliente (art. 57 Codice del Consumo).

 

Rimborso con buono spesa

Una volta ricevuto e verificato il reso, Modafree Boutique procederà al rimborso entro 14 (quattordici) giorni con emissione di un buono elettronico del valore pari all’importo del capo reso.

• Il buono sarà utilizzabile esclusivamente sul sito www.modafree.it.

• Avrà validità 12 mesi dalla data di emissione.

• Potrà essere usato anche su più ordini fino ad esaurimento del credito.

In alternativa al rimborso tramite buono, il cliente può richiedere il rimborso tramite la medesima modalità di acquisto, fatte salve le spese di spedizione del bene. In caso di articoli difettosi o errori di spedizione, le spese di reso saranno interamente a carico di Modafree Boutique e il rimborso avverrà integralmente.

 

4. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• articoli realizzati su misura o personalizzati;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• prodotti privi della confezione originale o con segni evidenti di utilizzo.

 

5. Modulo di recesso (fac-simile)

(da compilare e inviare via e-mail a modafree2018@libero.it o inserire nel pacco di reso)

 

Oggetto: Esercizio del diritto di recesso

Spett.le
Modafree Boutique di Veronica Donatore S.r.l.s.
Via Boscariello n. 19 – 81031 Gricignano di Aversa (CE)
Email: modafree2018@libero.it

Con la presente, io sottoscritto/a ___________________________
intento esercitare il diritto di recesso relativamente all’ordine n. ______ effettuato in data //____ e ricevuto in data //____.

Firma (se cartacea): ______________________

 

6. Assistenza clienti

📞 Telefono / WhatsApp: 329 9379619
📧 Email: modafree2018@libero.it
🕐 Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00

 

🔒 Informazioni finali

Modafree Boutique si riserva di aggiornare in qualsiasi momento la presente Politica di Spedizione, Reso e Rimborso, garantendo in ogni caso l’applicazione delle condizioni vigenti al momento dell’ordine.